相模原市不用品買い取り|不要品無料片付け|何でも買い取り片付、相模原市リサイクル、リサイクル買取り、遺品整理、断捨離、黒土高価買い取り、生活サポート、引越し片付

株式会社アットホーム便利ぃー
〒252-0232
神奈川県相模原市中央区矢部1-20-7
TEL.0120-453-552
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よくあるご質問

 

便利屋さんQ&A(よくある質問)

便利屋さんQ&A(よくある質問)
 
「サービスに関するご質問」
Q:便利屋さんだからなんでもやってくれますか?       
A:お客様のご要望に出来る限りお答えできるよう努めますが出来ない事もあります。       
例えば、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解ください、       
●法律、倫理に反する内容や道義的に許されない行為       
●当事者や第三者に不快な思いをさせる行為や人間関係を損なわせるような場合       
●ご依頼者や弊社及び弊社スタッフの安全性が確認できないと判断した場合       
●その他、ご依頼者と弊社との信頼関係が築けないと弊社が判断した場合
       
       
Q:表記してあるサービス内容以外の依頼も可能でしょうか?       
A:弊社で可能なご依頼でしたら対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい 。     
       
Q:初めて依頼するので不安感がある?       
A:まずはお気軽にご相談下さい。   
    
弊社は多種多様にお困りの皆様が安心してご依頼出来るよう「誠実」「丁寧」「笑顔」かつ       
迅速に対応し、便利屋というスタンスで皆様が笑顔で暮らせるように、また皆様に必要と       
されるような存在になれるようマルチな対応でスタッフ全員真心込めて取り組んでおります       
ので、どんな些細な事でもまずはお気軽にご相談下さい。     
  
       
Q:営業時間外の依頼でも大丈夫ですか?       
A:お気軽にお申し付け下さい。       
営業時間は8:00~20:00となってなすが、事前のご依頼でしたらお客様のご都合に合わ       
せ対応できますのでご安心してご依頼下さい。但しお電話でのお問合せは営業時間ないに       
てお願いいたします。メールでのお問合せは24時間対応しております。
       
       
Q:こちらの都合に合わせて貰う依頼でも大丈夫ですか?       
A:はい、出来る限りご都合にお答え出来るよう努めます。    
   
しかしながら、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、ご指定日時が       
ある場合はなるべくお早めにご予約頂けますよう宜しくお願いいたします。  
     
 
 
「料金、お支払についてのご質問」
Q:お支払い方法はどうなってますか?       
A:基本的には作業終了後に現金にてお支払いをお願いしております。     
  
※ご依頼内容によってはお振込みの場合や、高額の依頼内容、材料費等の経費で       
 前払いや内金払いという場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。   
    
       
Q:お見積り金額以外に追加料金が発生する事はありますか?       
A:ご提示させて頂いたお見積り金額は総額料金となっておりますので追加料金が発生することは御座いません。
但し、作業途中にてお客様のご要望で追加作業が発生する場合は追加料金をお客様にご提示して、お客様のご了解を得てからの作業となります。       
       
Q:お見積りをお願いしたいのですが料金は掛かりますか?       
A:サービスエリア内(20km圏内)であればお見積りご相談は無料です。
お気軽にお問合せください。ご依頼内容によっては現地にお伺いさせて頂いて現調後にお見積りさせて頂く場合が御座います。詳細等はお問合せください。       
       
Q:キャンセル料金などは御座いますか?       
A:作業当日、前日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。※(前日→お見積り金額の半分、当日→お見積り金額全額)     
※作業予定日の2日前までのキャンセルのお申し出に付きましては、キャンセル料金は発生しませんのでご安心ください、しかしながら車両手配、作業員手配の都合上なるべくお早めにご連絡くださるようお願いいたします。 
※工事関係等の依頼で材料仕入れが発生してる場合は材料費はご負担となります。
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